۲- علم مدیریت (۲-۹ تقسیم بندی مدیران در کارایی و اثربخشی)

با سلام

در ابتدای امر باید خدمت دوستان عزیز عرض کنم که ایمیل وبلاگ را تغیر داده و ایمیلی خاص برای دوستان تعین کردم تا کسانی که جهت ارتباط با این وبلاگ برای برنامه ریزی یا سایر موارد تماس میگیرند با این ایمیل که در محل ایمیل وبلاگ درج شده ارتباط برقرار کنند که ایمیلها در بین ایمیلهای شخصی قبلی گم نشود پس دوستان عزیز بعد از این در صورت تمایل به ارسال پیام به این ادرس پیام بفرستند البته کسانی هم که ادرس قبلی رو دارند و با ان ارتباط داشته باشند هیچ مشکلی نیست و ان ادرس نیز کماکان به قوت خود باقی است

در ادامه باید درباره سایت مدیر عرض کنم که سایت بسیار مفیدی بوده و برای استفاده دوستان در زمینه تعین منابع رشته های مدیریت و مشاوره و استفاده از اطلاعات مفید کنکورها بسیار مناسب میباشد که لینک اصلی سایت نیز در قسمت پیوندها موجود میباشد و اخیرا در این سایت قسمت منابع کنکورهای ارشد مدیریت و تست ها و اطلاعات مربوط به روز شده است که با توجه به درخواست اکثر دوستان مبنی بر ارائه منابع و اطلاعات ادرس ها را در اینجا میگذارم تا دوستان استفاده کنند :

منابع : http://www.modir.ir/arshad/arshad.aspx

تستها : http://www.modir.ir/tests/Default.aspx

و اینک ادامه سلسله مطالب مدیریتی خودمان :

۲- علم مدیریت (۲-۹ تقسیم بندی مدیران در کارایی و اثربخشی)

حال که برخی موارد مهم درباره مدیریت رو فهمیدیم اعم از اینکه یک مدیر باید چه مهارتهایی داشته باشد چه نقشهایی انجام دهد وظایفش چیست و ... باید دید ایا مدیران همه به یک شکل هستند ؟ و یا به عبارتی ساده تر ایا همگی این مدیران در هر سطح و شرایطی به یک مقدار و یک شکل از این منابع استفاده کرده و به انجام وظایف خود می پردازند ؟؟؟ اینجاست که تفاوت بین مدیران و انواع مختلف مدیران در کارایی و اثربخشی که قبلا صحبت کردیم مشخص میگردد ولی این چیست ؟ ایا همه مدیرانی که اسم برده شد به یک شکل و نوع از منابع نام برده استفاده میکنند و همه به یک اندازه بازدهی و کارایی و اثربخشی دارند ؟ یعنی اگر مقداری پول و شرایط و امکانات و ... به دو مدیر مختلف دهیم هر دو به یک شکل بازدهی خواهند داشت ؟ یقین که نه و یقین که این بازدهی ها مختلف و بنا به نوع مدیران متفاوت خواهد بود که اکنون به این تفاوت ها و اختلاف بین مدیران خواهیم پرداخت
البته تقسیم بندیهای زیادی میتوان برای مدیران انجام داد ولی ما در اینجا همانطور که در شکل میبینید مدیران را بنا به استفاده از منابع به چهار نوع مختلف تقسیم بندی میکنیم که به ترتیب مدیران بی اثر - مدیران کارا - مدیران اثربخش و مدیران کامل که همان کارا و اثربخش میباشند که در زیر هر کدام را تعریف میکنیم :

 

3655u21o7ksrcti35cp9.jpg


1- مدیریت بی اثر : در این نوع مدیریت هم منابع تا اخرین حد مصرف شده و حتی در شرایطی منجر به ضرر و زیان و بدهی نیز میگردد و هم هیچکدام از اهداف محقق نشده و یا معدودی از اهداف به دست می اید
2- مدیریت اثربخش : در این نوع مدیریت اهداف تعین شده به دست می اید ولی برای کسب این اهداف منابع به صورتی ناکارامد صرف میشود که منجر به هزینه ای زیادتر میشود
3- مدیریت کارامد: در این نوع مدیریت نیز منابع به صورتی کارامد صرف میشود به طوریکه منابع هدر نمی رود ولی با توجه به شرایط اهداف محقق نشده و تنها افتخار این مدیران استفاده مناسب از منابع میباشد
4- مدیریت کامل: در این نوع مدیریت با حداقل منابع و با استفاده مطلوب و مناسبی از منابع اهداف نیز به طور کامل محقق شده و میشود گفت بهترین نوع مدیریت میباشد که البته خیلی کم و در موارد معدودی میتوان مشاهده کرد
و اما اکنون مثالی میزنم برای درک بهتر و بیشتر این موارد که البته میتوان برای اکثر مراکز تولیدی - کارخانه ها - سازمانها - ادارات و ... مثالهای ملموسی زد ولی به جهت استفاده عموم کاربران و اشناتر بودن مثالی از برگزاری یک مراسم ساده مثلا عروسی یا ختم و ... میزنم که هر کسی میتواند در طول زندگی خویش بارها شاهد ان باشد :
مثال : برای اغاز مثال فرض کنید در خانواده ای میخواهیم یک مجلس عروسی یا هر مجلس دیگری برگزار کنیم که با شرایط و امکانات و اهداف زیر برگزاری این مجلس را توسط هر چهار نوع مدیری بررسی میکنیم برای برگزاری این مجلس کلا 5 میلیون بودجه در اختیار مدیر مجلس قرار داده میشود که وی میتواند همه ان را هزینه کرده و یا مقداری از ان را هزینه کند و یا حتی مقدار بیشتر از ان (یعنی قرض بگیرد) همچنین این مراسم باید شامل حداقل تالار - شام - میوه - وسایل و لوازم لازم تزئین - و .... و بالاخره بالاترین هدف یعنی رضایت میهمانان را شامل شود حال ببینیم این چهار مدیر به چه صورت کارهای خود را انجام میدهند و چه نتیجه ای به دست می اید :
1- مدیر بی اثر : این نوع مدیر با صرف هزینه ای زیاد که منجر به وجود امدن بدهی های زیاد نیز شده مراسم را برگزار میکند ولی نه محل تالار مناسب بوده نه غذا و پذیرایی و سایر موارد و بالاخره مهمتر از همه اینکه در اخر مهمانان هیچ رضایتی از مجلس نخواهند داشت و با عباراتی چون کار بلد نیستند این چه مجلسی بود و ... مجلس را ترک خواهند کرد همچنین علاوه بر هزینه کل بودجه 5 میلیونی شاید بدهی نیز به اندازه 2-3 میلیون دیگر بار اورده و خانواده را درگیر بدهی نماید
2- مدیر موثر (اثربخش) : این نوع مدیر تمامی اهداف تعین شده را کسب میکند ولی منجر به وجود امدن هزینه های زیاد شده و منابع را به طور موثر صرف نمیکند مثلا در مراسم این مدیر بهترین غذاها بهترین پذیرایی بهترین تزئین صورت گرفته محل تالار نیز مناسب میباشد که در نهایت منجر به تعریف و تحسین مهمانان نیز میشود ولی علاوه بر هزینه کل 5 میلیون شاید مبلغی در حد 5 میلیون دیگر نیز بدهی بالا بیاورد
3- مدیر کارا: این نوع مدیر نیز بیشتر به صرف مناسب منابع علاقه دارد (شاید به خسیس بودن محکوم شود) و کسب اهداف به صورت مناسب بیشتر در اولویت نیست در مثال فوق مراسم مدیر نامبرده با هزینه ای پایین تر یا حداکثر برابر بودجه انجام میشود مثلا با صرف مبلغ 3-4 میلیون مراسم فوق برگزار می گردد ولی اهداف محقق نشده و مثلا از تزئینات محل کاسته شده یا تالار در محلی نامناسب گرفته میشود و ... که بالاخره منجر به نارضایتی مهمانان که هداف اصلی میباشد میگردد
4- مدیر کامل: و بالاخره مدیر کامل مدیری است که با صرف کمترین منابع و به صورت مطلوب به تحقق بیشترین اهداف نایل شود این مدیر در مثال ما با صرف منابع به صورتی کارامد و عاقلانه مثلا صرف 2-3 میلیون تمامی اهداف در نظر گرفته شده را محقق می نماید که شامل مکان مناسب برای تالار و غذا و پذیرایی خوب و تزئینات مناسب است که در نهایت منجر به رضایت بالای مهمانان با کمترین هزینه میگردد که البته در تعاریف نیز گفتم که در واقع چنین مدیرانی خیلی کم پیدا میشوند و خلاقیت و تعین راههای مناسب کسب اهداف تاثیر بسیار زیادی در این نوع مدیریت دارد
اینهم بود مطلبی پیرامون تقسیم بندی مدیران از جنبه کارایی و اثربخشی که تمام شد تا در ادامه مطالب دیگری را بیان کنیم

 

2- علم مدیریت (2-8 منابع مدیریت)

با سلام

2- علم مدیریت (2-8 منابع مدیریت)

در ادامه سلسله مباحث میرسیم به منابع مدیریت
فکر میکنید یک مدیر چه منابعی در دست دارد ؟ و برای امور میتواند با چه ابزاری کار کند ؟ و این ابزار چه خصوصیاتی دارد ؟
برای یک مدیریت کارامد منابع زیادی وجود دارند ولی ما در اینجا 5 مورد از انها را که معروفترین بوده را توضیح میدهیم . همگی این 5 مورد با ام انگلیسی شروع شده در نتیجه به 5 ام نیز معروف میباشد که امکان یادگیری انها را اسان میسازد این 5 منبع عبارتند از : ( نیروی انسانی - مواد - ماشین الات - سرمایه و طرحها و روشها )
حال قبل از تعریف این 5 منبع به تفاوتی مهم نیز که در بین انهاست اشاره میکنیم در ابتدا عکس زیر را ببینید :

active-------------------------------------passive
---------------------------------------------------------------------
سرمایه - ماشین - مواد - روش --------------------نیروی انسانی


همانطور که در تصویر و گوشه های بردار نیز میبیند این منابع به دو گروه فعال و غیر فعال تقسیم شده اند . حال تفاوت در چیست ؟ بله منابع غیر فعال یعنی 4 منبع اول هیچ عکس العملی نداشته و تنها به انجام امور خود بنا به عادت میپردازند و هیچ واکنشی نسبت به محیط ندارند مثلا یک سرکارگر هر قدر با ماشین بدرفتاری کند یک ماشین به مقابله نپرداخته و واکنشی نشان نمی دهد یا مواد و روشهای تولید هیچ تاثیری از محیط نمی پذیرند ولی منابع نوع دوم یعنی تنها منبع فعال که مهمترین منبع هر امر و مدیریتی نیز میباشد در مقابل تمام شرایط و فعالیت ها واکنش نشان داده و ساکت نمیباشد مثلا کارگری که از سرپرستش بدی دیده باشد از زیر کار در رفته و یا به ابزار وسایل اسیب میرساند و همینطور در مقابل خوبیها و پاداش و شرایط مثبت نیز واکنش مثبت نشان میدهد و حال تعریف این منابع:
1- نیروی انسانی : این منبع به نیروی کار اعم از کارگر - سرپرست و مدیر و .... اشاره دارد که مهمترین منبع بوده و توانایی کار با سایر موارد نیز دارد در نتیجه باید خیلی زیاد در حفظ و نگهداری ان کوشش کرد
2- سرمایه : پول نیز عامل و منبع مهمی در زمینه هر نوع مدیریتی میباشد و برای هر نوع کاری اعم از تولیدی - خدماتی - بازرگانی و سایر انواع مدیریت سرمایه منبع مهمی است که توان تهیه سایر منابع را به دست میدهد
3- مواد : مواد نیز اعم از مواد اولیه - مواد ثانویه - مواد مصرفی و .... نیز از منابع بسیار ضروری هر کار و مدیریتی هستند مثلا شما مدیر یک مهمانی هستید در حالیکه هیچ موادی جهت پذیرایی از میهمانان ندارید ایا مهمانی شما مثبت خواهد بود ؟ یا یک کارخانه بدون وجود مواد اولیه قادر به تولید خواهد بود ؟ و ....
4- ماشین الات : ابزار و ماشین الات نیز اعم از وسایل دستی و ماشینی و .... نیز از منابع بسیار مهم میباشند که هر مدیریتی را در راستای روند یاری میکند لازم نیست این ماشین الات دستگاههای بزرگ و چند تنی باشد و برای مثال یک چکش یا بیل و کلنگ تا جرثقیل های بسیار بزرگ و غول پیکر را جزو ماشین الات به حساب می اورند
5- روشها : و بالاخره طرح ها و روشها که همان برنامه و روند کاری هر مجموعه ای میباشد که نحوه انجام امور و استفاده از منابع را نشان میدهد برای مثال طرحهای تولیدی یک کارخانه یا برنامه فروش یک موسسه بازرگانی یا حتی نقشه و طرح برگزاری یک مهمانی و .... حاوی این روشها میباشد

البته همانطور که در اول مطلب نیز گفتم یک مدیرو یک سازمان دارای منابع زیادی برای کار هست که مجموع انها منجر به انجام امور و کسب اهداف میشود که به تعدادی در تقسیم بندی بالایی اشاره شد و تعدادی دیگر نیز وجود دارد برای مثال اطلاعات نیز از منابع بسیار مهم و حیاتی یک سازمان میباشد که نقش زیادی در تصمیم گیریها و امور سازمان دارد و از منابع مختلفی چون گزارشات و امار داخلی یا رسانه ها و نهادها و موارد خارجی کسب شده و مدیریت را در کسب نتایج کمک میکند که میتوانید این گزینه رو هم همراه با سایر گزینه ها در تصویر زیر ببینید :

 

awa61sif53cvzxf1ihgs.jpg 


خب منابع مدیریت را نیز توضیح داده و مشخص کردیم که برای انجام یک امر مدیریتی استفاده از چه منابعی لازم است و یک مدیر چه منابعی در دست دارد تا به نتیجه برسد در ادامه نحوه استفاده از این منابع را توضیح خواهیم داد و سایر مسائل مدیریتی را بررسی خواهیم کرد

2- علم مدیریت (2-7 وظایف مدیریت)

با سلام

ابتدا باید خدمت دوستان عرض کنم که این مطالبی رو که بنده مینویسم چکیده ایست از معتبرترین منابع علم مدیریت مخصوصا منابع کنکور ارشد مثل اصول مدیریت کونتز - تئوری سازمان و مدیریت رفتار سازمانی استیفن رابینز - مدیریت رفتارسازمانی هرسی و بلانچارد - مبانی سازمان و مدیریت و مبانی رفتار سازمانی دکتر علی رضاییان - مدیریت عمومی دکتر الوانی - مدیریت عمومی علی علاقه بند - مدیریت رفتارسازمانی زهرا برومند و تعداد زیادی منبع دیگرکه در این رشته معروف و مورد استفاده هستند . حال اگر بنده مقداری ساده و به زبانی عمومی تر مینویسم به خاطر هدف وبلاگ و توضیحی است که در اغاز کار ارائه کردم یعنی بیشتر این وبلاگ رو ایجاد کردم برای استفاده کلیه افراد و سعی دارم طوری بنویسم که همگی بتوانند استفاده کنند چه متخصصین رشته مدیریت و چه عموم بازدیدکنندگان یعنی به عبارتی ساده تر مجموعه مطالبی واقعا در حد مدیریت عمومی پدید بیاوریم حال دوستانی که به دنبال شرکت در کنکور ارشد یا سایر موارد تخصصی این رشته هستند میتوانند با دنبال مطالب از انها استفاده کنند و یا به منابعی که معرفی شد مراجعه کرده و خود شخصا به مطالعه انها بپردازند و هیچ اجبار و اعلامی نیست که مطالب این وبلاگ کاملا و قطعا پیرامون و جهت استفاده داوطلبین کنکور ارشد باشد بلکه هر کس در حد خود میتواند از ان استفاده کند

و اینک ادامه مطالب :

2- علم مدیریت (2-7 وظایف مدیریت)

خب در ادامه سلسله مطالب خود و پیرامون یکی دیگر از مطالب سرفصل دوم یعنی علم مدیریت میرسیم به وظایف یک مدیر و اینکه اصلا یک مدیر باید چه کاری انجام دهد ؟؟؟
تا کنون وظایف و کارکردهای بسیار زیادی برای یک مدیر برشمرده شده است مانند برنامه ریزی - کنترل - سرپرستی - اموزش - سازماندهی - هماهنگی - تهیه امکانات - بودجه ریزی و ..... که اکثر انها درست هستند و وظایف یک مدیر را تبیین میکنند ولی در تعاریفی معروف تر فایول وظایف یک مدیر را به (سازماندهی - برنامه ریزی - فرماندهی - هماهنگی و کنترل) تقسیم کرده است و در طبقه بندی دیگر ارویک و گیولیک با تعریفی معروف posdcorb به اقدام به برشمردن 7 وظیفه برای یک مدیر نموده است که عبارتند از (برنامه ریزی - سازماندهی - کارمند یابی - هدایت - هماهنگی - گزارش دهی و بودجه بندی) که عبارات انگلیسی انها را نیز در عکس زیر می بینید :

 

 

و اما بالاخره بعد از این مقدمات در فراگیرترین و بهترین تقسیم بندی که شامل کلیه این امور طی یک تقسیم خلاصه میشه وظایف یک مدیر را به 4 وظیفه برنامه ریزی - سازماندهی - رهبری و کنترل تقسیم کرده اند که تقریبا شامل تمامی موارد دیگر نیز میشود و تقسیم بندی بسیار جامعی در کنار خلاصه بودنش میباشد . در این تقسیم میبینید که برنامه ریزی به عنوان اصل و پایه همه چیز در اول قرار گرفته است بعد از ان که برنامه تهیه شد باید امکانات و نیروها طی ان سازماندهی شود و بعد از سازماندهی انها هدایت و رهبری خواهند شد تا به اهداف دست یابند و بالاخره باید کلیه این امور کنترل گردند تا ایرادی اشکالی و ... که در کار باشد شناسایی و اصلاح گردد که به مرور تمامی این موارد را طی سرفصلهای جدا توضیح خواهیم داد :

1hlblrsx2of9d9tw3c28.jpg 


برای مثال در مورد وظایف چهارگانه یک مدیر میتوان به برگزاری یک مراسم عروسی یا هر مراسم مشابه دیگری در خانواده یا برگزاری اموری پیچیده تر همانند تولید کارخانجات - اداره امور سازمانها و نهادها - کارهای موسسات بازرگانی و .... اشاره کرد ولی جهت راحت تر بودن موضوع انجام وظایف یک مدیر در نقش بزرگ خانواده برای مدیریت یک مراسم عروسی را مثال میزنیم :

در این مراسم فردی که بیشترین تجربه را در خانواده دارد به عنوان ریش سفید یا هر اسم دیگری به عنوان مدیر و برگزار کننده مراسم انتخاب شده و به رتق و فتق و امورات میپردازد او چهار وظیفه مهم برنامه ریزی - سازماندهی - هدایت و کنترل را بر عهده دارد برای انجام این وظایف این فرد در ابتدا و چند روز مانده به مراسم برنامه ریزی میکند که شامل تعین تعداد مهمانها - زمان و مکان برگزاری مراسم - نحوه پذیرایی میوه - غذا و سایر تدارکات لازم - تعین افرادی که توانایی کمک و انجام امور را دارند - براورد مالی مراسم و تهیه پول لازم و .... پس از این برنامه ریزی که اکثرا در خانواده های خود شاهد ان بوده اید این فرد اقدام به سازماندهی یعنی ارائه کارها به افرادی که جهت کمک تعین شده بودند میپردازد مثلا علی باید جهت رزرو سالن اقدام کند حسن و حسین به بازار رفته و میوه را تهیه کنند بهروز به انجام تزئینات و چراغانی و .... محل و خانه بپردازد احمد در پی کارهای کارت عروسی و توزیع و ... باشد و به این ترتیب کارهای مشخص شده در برنامه به افراد موجود تقسیم بنده میشود و شرح کار هر کسی توضیح داده میشود در ادامه و مرحله سوم وظایف یعنی هدایت این مدیر باید تمامی این افراد را در انجام وظایف محول شده راهنمایی و کمک کند مثلا توضیح دهد چه میوه هایی مناسب و خوب برای خرید هستند یا کدام مناطق دارای سالن های در حد انها هست یا ... و بالاخره پس از انجام هدایت مدیر باید امور انجام شده را کنترل نماید تا کارها از حد مناسب پایین تر نباشد مثلا بررسی کند که ایا میوه به اندازه کافی خرید شده یا محل سالن در حد مهمانان در نظر گرفته شده یا دعوت کسی از قلم نیفتاده است و .... پس میبینید که یک مدیر دارای وظایفی بسیار زیاد و خطیر هست که تعلل در هر یک باعث ابروریزی و نابودی کلیه امور میشود

در ادامه مطالب به ریز اکثر موارد گفته شده خواهیم پرداخت